Аварийный дом: какие услуги необходимо оплачивать

Даже если дом признан аварийным, а жильцы ждут переселения во временное или новое жилье, взамен изымаемого, платить за обслуживание дома придется. Ведь управляющая компания по-прежнему содержит дом и оказывает услуги, а поставщики коммунальных услуг поставляют ресурсы. Собственники и наниматели квартир обязаны оплачивать следующие услуги:

• отопление;
• горячее и холодное водоснабжение;
• электроснабжение;
• водоотведение;
• уборка придомовой территории и подъездов;
• вывоз мусора;
• текущий ремонт.

Исключается только один вид оплаты — взнос за капитальный ремонт дома (статья 169 Жилищного кодекса РФ), а также может быть снижен размер платы за найм жилья для нанимателей.

Признание дома аварийным не влечет за собой автоматического прекращения его обслуживания. Во время переходного периода, когда в аварийном доме продолжают жить люди, управляющая и ресурсоснабжающие компании по-прежнему должны снабжать жилище коммунальными ресурсами (тепло, свет, вода) и обслуживать дом. И делается это для защиты прав жильцов, чтобы они имели возможность поддерживать нормальные условия жизни до переселения. Жилищное законодательство кроме того, что обеспечивает права жильцов на получение коммунальных услуг, защищает также и права управляющих и ресурсоснабжающих компаний, которые эти услуги осуществляют. Они должны в полном объеме получать средства, затраченные на содержание дома и поставленные коммунальные ресурсы.

Важно помнить также о том, что несвоевременная оплата коммунальных услуг жильцами грозит накоплением задолженности по платежам и наращиваем пени.

Довольно часто жильцы аварийного дома просят снизить оплату за обслуживание дома. Требование это законное, и оно закреплено в Жилищном кодексе Российской Федерации.

Важно помнить о том, что размер платы за содержание жилья и его ремонт устанавливается на общем собрании собственников. При этом необходимо руководствоваться статьями 45-48 Жилищного кодекса РФ. Подробно процедура расписана на страницах нашего сайта.

Если в аварийном жилье управляющая компания не производит какие-то работы, а ресурсоснабжающие организации не поставляют коммунальные ресурсы, а плату за них взимают, как быть в этом случае? Ответ однозначен — платить только за те услуги и ресурсы, которые реально оказывают и поставляют.

Существует минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, правила их оказания и выполнения. Данные нормы закреплены постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290. Также в договоре с управляющей организацией прописана периодичность исполнения каждой услуги.

Проанализировав эти документы и составив список обязанностей управляющей и ресурсоснабжающих компаний, вы сможете понять в полном объеме или нет оказывается та или иная услуга. Если услуга предоставляется реже или в ненадлежащем качестве, управляющая компания и ресурсоснабжающие организации по заявлению жильцов обязаны снизить тарифы или сделать перерасчет.

В случае, если компания не признает этот факт и отказывается сделать перерасчет, жильцы имеют право обратиться в судебные инстанции, ну а мы поможем Вам в этом!

Особенности, правила и обязанности УК по обслуживанию МКД

Жильцы любого МКД платят за электричество, отопление, воду и многие другие моменты, однако часть денежных средств уходит на то, чтобы содержать жилье. Этот и другие нормы регламентированы статьями ЖК России.

Помимо ремонта, обслуживания и содержания домового имущества, в услуги каждой зарегистрированной УК также входит аварийное обслуживание МКД.

Что входит в аварийное обслуживание многоквартирного дома

Если есть договор с УК (или управляющей компанией), то можно увидеть, что обязанности управляющей компании заключаются в следующем:

Периодическое проведение осмотров всего имеющегося общедомового имущества. Проводится этот осмотр силами квалифицированных специалистов. Специалистами в данном случае являются контролирующие инстанции и ведомства, главная обязанность которых – ответ за соблюдение достаточного уровня безопасности проживания граждан в здании;

Проверка исправности и качества работающих приборов освещения в местах и на участках общего пользования. Таковыми местами являются подъезды, помещения с общим доступом для собственников;

Проведение мероприятий, направленных на уборку территорий общего пользования, включая также дезинфекционные процедуры в лифтах, подъездах и других помещениях со свободным доступом. Сюда входят и обязанности, направленные на поддерживание чистоты и ее наведения на придомовых территориях;

Обеспечение поддержки в помещениях общего доступа норматива влажности, включая также контроль за тем, чтобы не только влажность, но температура воздуха находились в допустимых нормах;

Проверка пожарной безопасности в МКД, а также проверка соответствия помещений этим требованиям. Также сюда входят и данные по пожарной безопасности;

Вывоз мусора и отходов, которые скапливаются на территории МКД и возле здания. Чаще всего речь идет об отходах человеческой жизнедеятельности;

Проведение регулярных работ по сезонам. Это работы управляющих компаний по благоустройству. Это внешний вид здания, уход за насаждениями и газонов двора;

Проведение и правила ремонта МКД.

Все эти работы должны оплачивать собственники помещений. Этот взнос стал частью оплаты ЖКУ. Аварийное обслуживание многоквартирного дома не финансируется за счет бюджета и не проводится за счет безвозмездного начала.

В ЖК России перечислены все услуги, попадающие под обслуживание МДК в России. К ним также относится такой комплекс работ, как аварийно-диспетчерское обслуживание.

Особенности аварийно-диспетчерского обслуживания МКД

Аварийная ситуация в доме – это определенное стечение обстоятельств, в ходе которых был поврежден один из фрагментов сетей инженерного значения. К примеру, если появились основные проблемы системы водоснабжения в доме, была повреждена канализация или была нарушена отопительная система. В общем, причины аварийных ситуаций в доме могут быть самыми разными.

Любые повреждения становится аварийными лишь в тех случаях, когда они превращаются в угрозу для человеческого здоровья и безопасности граждан, а также для их личного имущества или имущества организаций, находящихся в здании.

Аварийно-диспетчерское обслуживание дома направлено на то, что не только устранять, но и предотвращать аварии в МКД. А причин аварии может быть несколько:

Повреждение основных коммуникаций из-за сильных механических воздействий извне (к примеру, удары);

Выход из строя одной или нескольких деталей в системе коммуникаций. И причин может быть множество, начиная от выхода из строя и заканчивая плохим монтажом;

Один или несколько гидравлических ударов или же сильное давление в общей системе;

Непроведение периодических обязательных мероприятий по осмотру основных систем поддержки здания.

Если качество аварийного обслуживания зданий находится на должном уровне, то большинство аварий можно избежать путем проведения профилактических мер. Что же касается экстренного варианта обслуживания МКД, то он нежелателен, ведь проведение аварийных работ и восстановление элементов системы обеспечения связаны с большими расходами.

Для того, чтобы собственники знали, как, куда и в какое время они могут обращаться на случай аварии, необходимо довести до них контактные данные. Это адреса аварийно-диспетчерской службы и телефоны, а также другие данные. Чаще всего эту информацию размещают в объявлениях в подъездах. Также можно сделать это, указав телефон в квитанции об оплате.

Стоимость аварийного обслуживания дома

Для того, чтобы у собственников не было причин проводить суд с управляющими компаниями в России, важно прописывать в обслуживающих договорах условия обслуживания, а также заключать соглашения по аварийному обслуживанию зданий. В противном же случае могут появиться проблемы, связанные с устранением неполадок.

Вот главные типы услуг аварийно-диспетчерских служб, которые предлагают компании, обслуживающие дома:

1. Обслуживание центрального отопления.

В рамках этой услуги необходимо проводить своевременные профилактически работы, направленные на обслуживание и предотвращение аварий системы центрального отопления, которые могут стать причиной необратимых последствий. Управляющие компании должны устранять поломку системы отопления, проводить сварочные работы и производить замену трубопровода;

2. Обслуживание водоснабжения.

При неполадках в системе водоснабжения многоквартирного дома минимально возможный ущерб – это отсутствие воды, а максимально возможный – это затопление одной или нескольких квартир. Спектр услуг в данном случае – это устранение неисправностей системы водоснабжения, а также устранение последствий от аварий;

3. Обслуживание системы канализации.

Обо всех проблемах и возможных неисправностях, которые связаны с системой канализации, проживающие в доме, узнают по запаху. При этом неприятный запах может распространяться как на подъезд и подобные помещения, но также и на квартиры. Это, в свою очередь, связано с плохим самочувствием и другими проблемами у жильцов дома. Комплекс услуг по устранению проблем с канализацией – откачка воды, ликвидация засоров и другие мероприятия;

4. Обслуживание электрических сетей.

Сбои в электроэнергии в здании могут быть вызваны самыми разными неполадками в электрических сетях. Эти неполадки может спровоцировать пожар или другие мероприятия. Проведение ремонта в данном случае заключается в обновлении проводки и других мероприятиях.

Если в договорах и соглашениях на аварийное обслуживание многоквартирного дома указана самая низкая цена услуг, это говорит о том, что проблемы не будут решаться полностью. Кроме того, сотрудники управляющей компании или будут выполнять свои работы некачественно, или приезжать неограниченное количество раз для решения одной и той же проблемы.

Что же касается квалифицированных специалистов, то они занимаются устранением проблем полностью и за один или несколько приездов. Конечно, стоимость коммунальных услуг при этом будет больше, но эта повышенная стоимость аргументируется качеством выполняемых работ.

Обслуживание загородного дома

Самый простой путь получить максимальную выгоду от компании «Усадьба-Сервис» — это комплексное обслуживание загородного дома. Заключая договор в рамках этой услуги, каждый наш клиент получает:

экспертную оценку технического состояния Вашего дома, его инженерных систем и конструктивных элементов;

обоснованный график профилактических плановых мероприятий (как сезонных, так и независящих от внешних факторов), позволяющих гарантировать бесперебойную эксплуатацию дома, и их безупречное проведение;

круглосуточную аварийную службу: если все-таки произошел сбой, бригада выедет на место и оперативно устранит проблему;

качественную работу наших специалистов и используемого оборудования;

лояльную ценовую политику и приемлемые расценки на обслуживание загородного дома;

персонального менеджера — его телефон будет единственным, что потребуется Вам для решения любых проблем, связанных с Вашим домом!

Тарифы на обслуживание

Базовый

• 7 500 руб/месяц
• Обслуживание систем водоподготовки без загрузки соли 4 раза
• Обслуживание котельного оборудования: котел газовый 1 шт.2 раза
• Обслуживание котельного оборудования: бойлер косвенного нагрева 1 шт. 1 раз
• Обслуживание системы холодного и горячего водоснабжения 2 раза
• Обслуживание внутренних электросетей дома 2 раза
• Обслуживание ворот с электроприводом 2 раза
• Обслуживание систем уличного и автоматического полива
• Координация деятельности сторонних организаций 2 раза
• Аварийные выезды 4 раза

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Профи

• 9 400 руб/месяц
• Обслуживание систем водоподготовки без загрузки соли 4 раза
• Обслуживание котельного оборудования: котел газовый 2 шт.2 раза
• Обслуживание систем отопления 2 раза
• Обслуживание топливных электроагрегатов 1 раз
• Обслуживание бассейна 12 раз
• Обслуживание систем кондиционирования 2 раза
• Координация деятельности сторонних организаций
• Аварийные выезды 4 раза

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Премиум

• 14 000 руб/месяц
• Обслуживание систем отопления 2 раза
• Обслуживание котельного оборудования 2 раза
• Обслуживание водоподготовки без загрузки соли 4 раза
• Обслуживание систем кондиционирования 2 раза
• Обслуживание электросетей дома 2 раза
• Обслуживание ворот с электроприводом 2 раза
• Обслуживание электростанций, уличное освещение 2 раза
• Обслуживание бассейнов 12 раз
• Систем полива 2 раза
• Аварийный выезд 4 раза

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Комплексное обслуживание загородного дома состоит из двух основных блоков: эксплуатация инженерных систем и уход за зданием и придомовой территорией.

Кроме того, только для Вас доступно проведение любых ремонтно-строительных работ и организация работ других подрядных организаций — если Вы захотите доверить часть функций специалистам других компаний.

Многолетний опыт работы позволил нам сделать процесс сотрудничества максимально прозрачным, комфортным и выгодным для наших клиентов: согласованный план-график мероприятий становится приложением к договору, а суммарные данные с дополнительными подробностями указываются в отчетах, которые делают контроль нашей работы еще проще и удобнее.

Этапы проведения работы

Осмотр инженером

На начальном этапе проводится осмотр вашего дома квалифицированным инженером. Он должен определить наличие слабых мест, оформить паспорт домовых инженерных систем, а также подготовить список рекомендаций, позволяющих привести коммуникационные системы в полностью рабочее состояние. Среди данных, указываемых в домовом паспорте:

• модели и производители применяемого оборудования;
• список требуемых регламентных процедур, обеспечивающих бесперебойное функционирование оборудования;
• список однократных работ, которые также нужны для того, чтоб обеспечить бесперебойное функционирование.

Выезд наладчика

Процесс обслуживания загородных домов всегда должен быть комплексным. Именно поэтому он, помимо первого, включает и другие важные этапы, которые необходимо соблюдать.

После того, как домовой паспорт будет согласован, в заранее оговоренное время к вам приедет наладчик, который произведёт первое сервисное обслуживание. Кроме этого наладчик также должен привезти владельцу некоторые бумаги – его экземпляры домового паспорта и договора, подтверждающего обслуживание загородного дома (владелец должен его подписать).

Проведение работ

Среди перечня мероприятий, которые входят в техобслуживание канализационных, отопительных, водоснабжающих систем, можно выделить следующие:

• периодические регламентные работы;
• опрессовка, гидропромывка, а также поверка манометров в период межсезонного перехода;
• устранение поломок и неисправностей, обнаруженных во время осмотра: замена износившихся элементов, промывка клапанов, устранение засоров или протечек в трубах;
• контроль состояния рабочих настроек системы;
• регулирование работы отопительной автоматики (проводится после выполнения анализа входящего в систему контрольного и измеряющего оборудования);
• наладка компрессора;
• определение состояния дренажных колодцев с ливневыми трубами;
• если потребуется, проводится консервация/расконсервация системы.

Как мы оцениваем стоимость работ

Стоимость работ по техническому обслуживанию загородного участка мы оцениваем без привязки к общей площади дома. При составлении договора в учёт берётся лишь тип систем, их количество, марка и состояние. Также следует принимать во внимание, что в стоимость обслуживания не входит цена расходных материалов и любые дополнительные работы (строительные, ремонтные и пр.) будут оплачиваться отдельно по сметам, которые предварительно утверждаются клиентом.