Обязанности уборщицы в подъезде

Обеспечение чистоты и порядка в местах общего пользования жилого многоквартирного дома – прямая обязанность уборщицы подъездов. Общими техническими условиями четко оговаривается частота уборки подъездов и лифтов.

Как правило, вопрос обеспечения порядка и благоустройства в жилом многоквартирном доме должны решать не жильцы, а организация, которая несет непосредственную ответственность за содержание дома.

Законодательная основа

Действующая законодательная база четко регламентирует сроки выполнения, периодичность и основные требования того, как должна проходить уборка места общего пользования и придомовой территории. Каждый штатный сотрудник соответствующих служб обязан знать, сколько раз в месяц следует проводить уборку в подъезде.

В соответствии с технической документацией, которая предопределяется действующим законом, жильцы жилых многоэтажных домов не обязаны проводить уборку помещения или же нанимать обслуживающий персонал – уборщика, дворника.

Подобные работы должны выполнять сотрудники кооперативов и ЖКХ, с которыми заключен соответствующий договор.

Содержание документации (договора организации)

Данный документ включает в себя несколько важных пунктов, в которых оговариваются особенности проведения уборки в многоквартирном доме и придомовой территории:

• Период и срок проведения работ, связанных с наведением порядка;
• Частота уборки на лестничной площадке;
• Частота проведения очистки территории непосредственно около мусоропровода;
• Сроки проведения уборки в лифте;
• Периодичность мойки подоконников и окон в подъезде;
• Проведение работ, связанных с дератизацией и дезинфекцией.

В договоре четко прописывается периодичность мытья и уборки полов. Кроме этого, назначается ответственное лицо, в обязанности которого входит контроль качества проведения уборки.

Образец данного договора располагается у администрации обслуживающей организации. Каждый из жильцов вправе потребовать предоставить ему образец документа для личного ознакомления. Отказ организации предоставить договор считается неправомерным.

Особенности должностной инструкции уборщицы в подъезде

Как правило, должностная инструкция обслуживающего персонала, в частности дворника и уборщицы, предопределяет их функциональные обязанности, права, а также зону ответственности.

Что должна знать уборщица:

• Санитарные и гигиенические нормы по содержанию территории и помещения;
• Основные правила проведения уборочных работ;
• Виды моющих средств, которые должны использоваться при уборке;
• Концентрация моющих средств, нормы и правила их безопасного применения;
• Правила правильного использования технического оборудования.

Обязанности уборщицы, которые регламентирует должностная инструкция:

1. Обеспечение ежедневной влажной уборки: лестничных участков, маршей, площадок перед входом в подъезд;
2. Убирать пыль и проводить влажную уборку перил, лестничных участков, подоконников, а также почтовых ящиков;
3. Проводить генеральную влажную уборку (периодичность 1 неделя), в частности мытье подъездов в многоквартирном доме, мытье перил, окон и подоконников, ящиков для почты;
4. Ежемесячно убирать паутину с потолков и стен;
5. Следить за тем, чтобы окна в подъезде были всегда закрыты;
6. Строго соблюдать правила и нормы гигиены;
7. Осуществлять заказ дезинфицирующих и моющих веществ, уборочного инвентаря непосредственно у руководителя подразделения;
8. Не допускать грубость в сторону жильцов;
9. Безоговорочно выполнять иные поручения начальства, связанные с обязанностями, которые регламентирует инструкция уборщицы или дворника.

Ключевые моменты, за которые обслуживающий персонал несет полную ответственность:

1. Грубое невыполнение своих прямых обязанностей;
2. Невыполнение приказов, личных поручений или распоряжений от администрации;
3. Строгое нарушение норм и правил трудового порядка, противопожарной техники безопасности (которые были установлены организацией);
4. Отказ от выполнения работ в доме надлежащим образом: качественно и своевременно;
5. Прямые обязанности дворника: сохранность и исправность технического инвентаря.

Немаловажным является вопрос непосредственного контроля жильцами выполнения уборки в многоквартирном доме.

В данном случае, существует такой механизм:

• Все сотрудники имеют при себе «Акт приема выполненных работ на территории мест общего пользования»;
• В документе прописывается адрес дома, номер подъезда, а также указывается вид выполненных уборочных работ;
• С одной стороны акта ставит подпись мастер участка, с другой – один из жильцов подъезда (обязательно совершеннолетний) с указанием своих инициалов и контактных данных.

Что делать, если подъезд не убирается?

В случае, если жильцы дома наблюдают некачественную уборку или уборщик заявляет отказ выполнять свои прямые обязанности стоит написать претензию в организацию, которая предоставляет дому жилищно-коммунальные услуги.

Жильцам будет предоставлена подробная консультационная поддержка, поскольку отказ сотрудника от выполнения своих обязанностей является полностью неправомерным.

Документ оформляется в свободной форме. В нём прописывается причина, по которой был вынесен отказ уборщиком выполнять свою работу на территории жилого дома, после чего заявление отправляется в управляющую компанию.

Только таким образом можно повлиять на то, чтобы обслуживающий персонал своевременно и качественно осуществлял уборку в многоквартирном доме.

В данном случае, каждый из жильцов имеет полное право оспорить отказ сотрудника и изменить ситуацию к лучшему. Самое главное – знать, как и чего требовать.

Жильцам на заметку: сколько стоит уборка подъезда в многоквартирном доме

Уборка подъезда в многоквартирном доме должна быть регулярной и качественной. Только так удастся избежать антисанитарии и не допустить распространения болезней.

О том, сколько стоит уборка в подъезде многоквартирного дома, где найти работника, какие правила и требования предъявлять ему, читайте в статье.

Стоимость услуги

Общее имущество многоквартирного дома распределяется и оплачивается в соответствии с занимаемой площадью квартиры. Расчет идет исходя из квадратуры.

Если собственниками было принято решение нанять человека со стороны, либо обратиться в клининговую компанию, это должно решаться на общем собрании жильцов.

Ориентировочные цены:

1. Регулярная уборка – от 25 рублей за 1 кв. м.
2. Генеральная уборка – от 40 рублей за 1 кв. м.
3. Мытье подъезда после ремонтных или строительных работ – от 45 рублей за 1 кв. м.
4. Стоимость услуги за мытье окон и фасадов рассчитывается индивидуально. Цена будет выше, если к работам необходимо привлечь альпинистов или других узких специалистов.

Узнать точную стоимость работ можно в выбранной организации.

Из чего складывается цена?

Конечная стоимость уборки подъездов складывается из ряда факторов, среди которых:

• сумма, которая покрывает расходы на заработную плату персонала;
• время, которое тратит человек на уборку;
• частота выполнения работ;
• траты на спецсредства и униформу;
• расходы на налоговые отчисления;
• объем предстоящих работ (этажность дома, количество подъездов в нем).

Оценив стоимость каждого пункта и сложив получившиеся цифры, удастся рассчитать стоимость уборки в подъезде. Оплачивают ее собственники, проживающие в многоквартирных домах, путем перечисления средств за содержание и ремонт жилого помещения.

Где найти человека?

Задачу по поиску человека для уборки в подъезде должна решать управляющая компания. Если собственники многоквартирного дома не относятся к ТСЖ, то нанимать уборщицу им придется самостоятельно.

В этом случае у них есть несколько вариантов:

Обратиться в клининговую компанию, обсудить цену и объем предоставляемых услуг и заключить с ними договор.Крупные агентства имеют в своем штате несколько сотрудников, каждый из которых выполняет свои обязанности.

Работа в таких организациях отлажена, поэтому уборка в подъезде будет осуществляться строго по графику.

Найти человека по объявлению. В сети размещено множество предложений от частных лиц, желающих заработать на уборке подъездов. Однако этот вариант менее надежен, чем с обращением в агентство, хотя оплата услуг уборщицы, работающей без посредников, будет меньше.

Самостоятельно найти кандидатуру. Не исключено, что инициативу проявит кто-то из собственников. В этом случае контролировать работу персонала будет проще.

Независимо от того, кто занимается уборкой в подъезде, оплачивать услугу должны все жители многоквартирного дома.

Нужно ли составлять договор?

Договор на уборку подъезда нужно составлять в обязательном порядке. В нем прописывают права и обязанности сторон, в случае нарушения которых удастся доказать свою правоту в суде.

Другие пункты, которые должны быть прописаны в договоре:

• стоимость услуг;
• порядок расчетов;
• порядок сдачи-приема работ;
• ответственность сторон;
• обстоятельства непреодолимой силы;
• порядок разрешения споров;
• срок действия договора и порядок его расторжения;
• прочие условия.

Обязательно указываются реквизиты сторон, как заказчика, так и исполнителя. К договору имеются приложения, в которых перечислены обслуживаемые дома, стоимость и типы услуг, периодичность их выполнения (стандартная, влажная и генеральная уборка).

Требования и правила

Требования к качеству уборки подъезда следующие:

1. Отсутствует посторонний запах.
2. На полу нет грязи, въевшихся пятен и разводов.
3. В подъезде нет видимого мусора: пивных банок, окурков, тары из-под еды, пакетов и пр.
4. Стены и углы очищены от паутины и пыли.
5. Мусоропровод не забит мусором. Обязательным условием является поддержание в чистоте мусоросборников.
6. На стенах нет надписей и рисунков.
7. Окна, перила и входная дверь чистые.

Уборка в подъезде должна проводиться в системе. Для этого составляется график, которого нанятый работник должен строго придерживаться. Ежедневную обработку проводят в первой половине дня, она включает в себя протирку перил, очищение территории мусоропровода. Лестничные проемы метут влажным веником.

Еженедельная уборка включает в себя мытье панелей, стен и пола. По мере необходимости такие работы проводятся 1-2 раза в 7 дней. Для обеззараживания поверхностей используются чистящие и дезинфицирующие средства. В праздничные и выходные дни нанятый персонал отдыхает.

Один раз в шесть месяцев уборщик моет окна (снаружи и изнутри). Выполняется очищение потолков от пыли. С такой же периодичностью протираются двери, радиаторы, осветительные приборы.

Исчерпывающая информация об уборке подъездов многоквартирных домов представлена в этом разделе.

Заключение

Стоимость уборки подъезда зависит от множества факторов. Значение имеет объем и кратность проведения работ, этажность дома, количество подъездов, кратность и не только. Конечная цена должна быть зафиксирована в договоре.

Ежедневное мытье полов на всех этажах и лестницах и другие новейшие сантребования к МКД

photoraidz / Depositphotos.com

С первого дня весны в РФ начнут действовать новые СанПиН о санитарном содержании поселений и эксплуатации помещений. В частности, ужесточена санитарная норма к частоте влажной уборки – с применением чистящих и моющих средств – в помещениях общего пользования МКД хозяйствующим субъектом, осуществляющим управление этим домом: с 1 марта 2021 года такая уборка должна проводиться ежедневно (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. № 3).

Напомним, что санитарных требований к частоте такой уборки ранее не было. Минимальный перечень работ и у слуг УК в МКД не требует какой-то специальной частоты уборки, как и Правила содержания общего имущества в МКД. Нет таких норм и в Правилах управления МКД, а п. 4.8.14 Правил и норм техэксплуатации жилфонда № 170 требует гораздо меньшего:

• обметание окон, подоконников, отопительных приборов на лестничной клетке – не реже одного раза в пять дней;
• обметание стены там же – не менее двух раз в месяц;
• мытье лестничной клетки – не реже одного раза в месяц.

Чуть более строгие рекомендации представлены в МДК 2-04.2004 по содержанию и ремонту жилфонда (не обязательны к исполнению):

• влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей, а также мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов – ежедневно;
• влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа – раз в неделю;
• мытье лестничных площадок и маршей – раз в месяц.

Как правило, частоту уборки определяют и в договоре управления МКД, однако ежедневная мойка всего дома – это очень высокий стандарт содержания жилья, который, как правило, не выходит за пределы МКД бизнес- или премиум-класса.

Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться

И поскольку в текущие тарифы на содержание жилья (для большинства МКД в РФ на сегодняшний момент) заложена совершенно иная норма «клининг»-труда, то в ближайшие месяцы можно ожидать волну ОСС по повышению тарифа на управление домом (а равно повышение «муниципальной» ставки для тех УК, которые работают по тарифам ОМСУ). При этом решение ОСС не может уменьшить частоту уборки – такое решение было бы ничтожно как противоречащее закону, следовательно, тариф на содержание жилья все-таки придется поднимать (кстати, в отличие от тарифов на коммунальные услуги, рост которых ограничен законом, тариф на содержание вправе расти быстро и бесконечно).

Какие еще «сюрпризы» управляющим компаниям, а также коммерсантам из МКД подкинули новые СанПиН? В частности:

• земельный участок МКД – полив водой при температуре воздуха выше плюс 10°С, антигололедные мероприятия при температуре ниже 0°С;
• влажная дезинфицирующая уборка мусороприемной камеры – не реже чем 1 раз в неделю, дезинфекция ствола мусоропровода – ежемесячно;
• затопление, захламление, загрязнение подвалов и техподполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений – теперь еще и санитарное нарушение;
• над, под и смежно с жилыми комнатами нельзя располагать огромное количество оборудования, как общедомового (например, щитки), так и частного (промышленное холодильное оборудование);
• погрузка и разгрузка товаров для магазинов – встроенных, пристроенных либо встроено-пристроенных в МКД – возможна лишь с торцов, из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров и со стороны автомобильных дорог. Со стороны двора и входов в подъезды разгружать нельзя (то же самое требование продублировано в СП для магазинов);
• УК (в качестве субъектов, осуществляющих водоснабжение и эксплуатацию систем водоснабжения, если применимо) должны осуществлять производственный контроль по программе контроля качества питьевой и горячей воды, разработанной и согласованной в соответствии с Правилами, установленными постановлением Правительства РФ от 6 января 2015 г. № 10;
• после устранения аварий УК (как обеспечивающая эксплуатацию системы водоснабжения и обеспечивающая население питьевой и горячей водой, если применимо) должна промыть и продезинфицировать систему с обязательным лабораторным контролем качества и безопасности воды, причем промывка и дезинфекция сети считается законченной при соответствии качества воды сети гигиеническим нормативам;
• температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы ГВС, по счастью, не изменилась, – не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С;
• мыть машины рядом с МКД, как и прежде, запрещено;
• расстояния от МКД до мусорной площадки – не менее 20 м и не более 100 (правда, можно уменьшить расстояние до 7,5 м, но только на основании «результатов оценки заявки на создание места (площадки) накопления ТКО на предмет ее соответствия санэпидтребованиям». Кратность обработки, вывоза, условия хранения ТКО на площадке, количество баков и т.п. регулируются отдельными требованиями. Мусор, оставшийся после погрузки ТКО в мусоровоз, убирает УК. Кстати, сам вывоз ТКО допустим исключительно в интервале с 7 утра до 23 вечера;
• установлены требования к мусорным площадкам – независимо от видов мусоросборников (контейнеров и бункеров) площадки для ТКО должны иметь подъездной путь, твердое (асфальтовое, бетонное) покрытие с уклоном для отведения талых и дождевых сточных вод, а также ограждение. Наличие крыши над баками СанПиН не оговаривают. Площадки для крупногабаритных отходов, кроме того, должны иметь подъездной путь, твердое (асфальтовое, бетонное) покрытие с уклоном для отведения талых и дождевых сточных вод, а также ограждение с трех сторон высотой не менее 1 метра;
• установлено, как УК должна собирать старые ртутные лампы.

Отметим, однако, что к юридической силе рассматриваемого СанПиН есть вопросы:

• СанПиН обязательны к исполнению, оценка их соблюдения будет проводиться в рамках санэпиднадзора, стало быть, они содержат обязательные требования;
• при этом согласно ч. 1 ст. 3 Закона об обязательных требованиях, положения НПА, устанавливающих обязательные требования, должны вступать в силу либо с 1 марта, либо с 1 сентября соответствующего года, но не ранее чем по истечении 90 дней после дня официального опубликования соответствующего акта.

Между тем срок в 90 дней не выдержан, следовательно, СанПиН введены в действие с нарушением требований Закона об обязательных требованиях, имеющих более высокую юридическую силу.

Таким образом, можно ожидать некоторой судебной активности, связанной с моментом вступления новых СанПиН в силу и его действия.