Вода в подвале многоквартирного дома

Затопление подвальных помещений, расположенных в многоквартирных домах, в настоящее время, к сожалению, не является редкостью. Как действовать при обнаружении воды в подвале, куда обратиться, и чего этим можно добиться – рассмотрим в статье.

Куда обращаться если затопило подвал многоквартирного дома?

Если в подвале вашего собственного дома, подъезда обнаружена вода, требуется сообщить об этом аварийной службе. Жильцы совершают звонок в диспетчерскую и вызывают на дом слесарей от управляющей компании. После прибытия они устранят эту неполадку и ликвидируют причину течи, если есть возможность сделать это на месте. Далее происходит составление акта. Он должен храниться у стороны, которая пострадала, до момента возмещения ущерба, нанесенного в ходе затопления подвала многоквартирного дома.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Если управляющая компания не предпринимает никаких мер по устранению последствий потопа в подвале, следует обратиться в вышестоящие органы.

Кто должен устранять затопление в подвале?

В случае затопления подвального помещения в многоэтажном доме жителям следует оформить заявление и обратиться вместе с ним в организацию, занимающуюся обеспечением сохранности общего имущества, несущую ответственность за общее санитарное и техническое состояние объекта, коим является ваш подъезд, включая подвал. Чаще всего подача заявительной бумаги происходит по адресу представителей служб жилищно-коммунального хозяйства – ТСЖ, ЖЭУ и т. д.

Именно эта компания обязуется устранить возникшие от потопа в подвале последствия, которые заключаются в следующих моментах:

• провести мероприятия, связанные с дезинсекцией подвала;
• обеспечить процедуры по осушению помещения;
• определить факторы, вызвавшие появление пожара;
• устранить причины возникших неполадок.

Внимание

Если заявительная бумага была проигнорирована работниками ответственной компании и оставлена без какого-либо внимания, необходимо написать еще одно заявление, но направить его в жилищную инспекцию.

Чем грозит затопление подвала многоквартирного дома?

В соответствии с 36-й ст. Жилищного кодекса РФ, подвал, расположенный в многоэтажном доме, выступает в качестве общей долевой собственности жителей. Поэтому, если произошел потоп, в первую очередь требуется обращение в управляющую компанию многоквартирного дома, которая и несет ответственность за его состояние. Ведь отсутствие своевременно принятых мер может понести за собой неприятные последствия:

• в ходе застоявшейся воды в подвале на нижнем уровне образуются неприятные запахи;
• появляется грибок, плесень, что опасно для здоровья и жизни жильцов;
• формируется благоприятная среда для жизнедеятельности различных насекомых – комаров, мошек, блох;
• под влиянием влаги медленно, но верно разрушается фундамент помещения;
• поскольку в подвальном помещении хранится не только домашняя утварь и засолки на зиму, а важная аппаратура, техническое оборудование, служащее для бесперебойной подачи воды, тепла, все это может сломаться и привести к сбоям подачи коммунальных услуг во всем доме.

Чтобы этого не произошло, необходимо нейтрализовать последствия потопа в подвале как можно раньше, сразу после обнаружения его признаков.

Бездействие управляющей компании

Если в ходе проведения осмотра, принятия экспертной комиссией решения, составления соответствующего акта управляющая организация так и не принимает никаких мер для решения сложившихся обстоятельств и устранения причин, последствий потопа в подвале, необходимо подать на ЖКХ или УК жалобы в вышестоящие органы:

• государственная жилищная инспекция (в результате этого будут приняты меры по проверке деятельности той или иной компании не только в отношении случившегося потопа, но и других объектов, при обнаружении пренебрежения обязанностями со стороны управдома, ЖИ наложит санкции);
• роспотребнадзор является организацией, которая занимается защитой потребительских прав, поэтому можете не сомневаться, что устранение потопа в вашем доме произойдет в ближайшем времени;
• прокуратура (действовать через эту инстанцию следует лишь тогда, когда дело нуждается в судебном разбирательстве для выявления и наказания виновных лиц).

Внимание

Потоп в подвале МКД является крайне неприятной ситуацией, которая требует срочных мер и действий от заинтересованных лиц, т. е. от жильцов. Со стороны УК подобные проблемы в самостоятельном порядке решаются крайне редко. Даже если в этой организации сотрудники признали свою вину, следует заняться проведением дополнительной экспертизы в целях оценки причинно-следственных связей касательно аварии.

В случае заблаговременного страхования имущества, находившегося в затопленном помещении, необходимо обратиться к страховщику. Если денег, полученных от него, для покрытия убытков не хватает, требуется написание заявления в суд в целях изъятия недостающей денежной величины с виновника произошедшего.

Действия управляющей компании при затоплении подвала МКД

Вот порядок действий, которого следует придерживаться в случае, если произошло затопление подвального помещения в МКД:

• пострадавшие (собственники / арендаторы жилых квартир) звонят в аварийную службу или УК;
• на место происшествия прибывают слесари и устанавливают причинный фактор ситуации;
• при возможности решения проблемы на месте она устраняется;
• если ситуация требует более серьезного вмешательства, составляется комиссия для оценки ущерба, формируется соответствующий акт, в котором оговариваются виновные стороны;
• на протяжении 10 дней оценочной комиссией происходит составление сметы на ремонтные работы;
• на базе имеющейся документации производится ремонт подвального помещения, возмещение убытков жертвам обстоятельств;
• в случае бездействия компании подается исковое заявление в вышестоящие инстанции.

Составление акта о затоплении подвала

После осмотра места происшествия и установления факта потопа следующий шаг – составление акта о затоплении подвала многоквартирного дома. Посредством этого документа происходит установление причинно-следственных связей случившегося, определение величины понесенного ущерба. Составляется бумага силами организации, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома. Это может быть ЖЭК, ЖЭУ, УК, ТСЖ и т. д.

Для составления акта о затоплении подвала имеется определенный шаблон. Но жестко фиксированная форма отсутствует.

Из работников УК также составляется экспертная группа, которая обязуется оценить случившееся и его последствия. Она должна состоять не менее чем из двух человек и включать в себя членов УК и пострадавших лиц. Именно они занимаются оформлением акта, который далее будет выступать в качестве документа для детального выявления убытков внутридомовой собственности. Заполнение осуществляется от руки в свободной форме.

Есть набор сведений, которые должны содержаться в заявительной бумаге в обязательном порядке:

• адрес МКД, в котором случился потоп;
• персональные данные членов управляющей компании, которые имеют непосредственное отношение к экспертной комиссии;
• ФИО лиц, произведших осмотр технического этажа;
• причинный фактор протечки, установленный в результате проведенного осмотра (при невозможности его выявления проставляется отметка о том, что требуется проведение оценочной экспертизы);
• полные описательные характеристики повреждений;
• список объектов имущества, которые испортились;
• дата и подписи всех лиц, участвовавших в составлении документа.

ВАЖНО

Стоит учесть, что создание акта должно произойти не позднее 12 часов с момента звонка в аварийную службу или УК.

Кто ответственный за затопление подвала МКД?

Акт в обязательном порядке должен содержать сведения о том, кто именно выступает в качестве потенциального виновника затопления подвала многоквартирного дома – жилец первого этажа дома, управляющая копания, ремонтная контора. Именно на его имя отправляются все претензии, именно это лицо несет ответственность за последствия своих действий. В случае мирного урегулирования вопроса виновная сторона, в роли которой, как правило, выступает УК, имеет два способа восстановления имущества:

• проведение ремонта собственными усилиями;
• выплата финансовой компенсации.

Внимание

Если мирные переговоры ни к чему не привели, пострадавшая сторона вправе подать иск в суд, приложив к нему свидетельство о праве собственности, выписку ЕГРП, акт, заключение оценочной или управляющей компании, квитанции о факте уплаты пошлины. Согласно ст. 1064 ГК РФ, возмещение ущерба осуществляется в полной мере.

Причины затопления

Основные причины потопов в подвале заключаются в следующих моментах:

• неправильное оформление отливов;
• сезонное увеличение объема грунтовых вод;
• прорыв канализационных вод;
• неисправность стоков;
• неправомерные деяния лиц, живущих на первом этаже;
• аварийные ситуации на водопроводных линиях;
• прорыв отопительной системы;
• поломка коммуникаций.

Дополнительная информация

Именно на базе причины, вызвавшей потоп, определяется конкретный виновник случившегося инцидента.

Обращение в суд для возмещения ущерба

На основании акта, составленного на начальном этапе, происходит проведение дальнейших работ, связанных с установлением виновных лиц и непосредственным возмещением ущерба. В суд могут обратиться как собственники жилья, так и их законные «представители» — члены ТСЖ, работники УК, муниципалитета. До обращения в суд определяется размер ущерба посредством фиксации потопа и проведения независимой экспертизы, анализа стоимости испорченного имущества и необходимых ремонтных работ.

Образец жалобы

Если организация бездействует, или её действия противоречат интересам жильцов, а также нормам законодательства, есть возможность подачи жалобы в вышестоящие инстанции (их перечень был оговорен ранее). Чаще всего документ носит коллективный характер и составляется от лица нескольких людей. В документе должна содержаться претензия и возможные варианты решения задачи. Также необходимо проставить подписи, дату составления.

Скачать образец коллективной жалобы в ЖКХ при затоплении подвала можно скачать здесь.

Нюансы

1. Определенные виды ремонта жильцы могут сделать самостоятельно либо нанять специалистов. Этот вопрос выносится при невозможности достижения понимания между сторонами.
2. Акт оформляется произвольно, но должен содержать в себе несколько важных моментов, оговоренных ранее.
3. При затоплении грунтовыми водами определить виновного просто-напросто невозможно. В этом случае ремонт осуществляется со стороны УК в порядке, предусмотренном законодательством.
4. Даже если виновное лицо устно признает свою вино и готово в полной мере обеспечить возмещение ущерба, следует произвести оценочные мероприятия независимыми экспертами. Ведь слова и обещания в современном мире не подкрепляются никакой юридической силой, а вот акт вполне может стать реальным доказательством виновности и основанием для возмещения ущерба.

Спасибо за очень полезную и нужную информации .Всё очень детально изложенно.

Грунтовые воды в подвале: что делать при появлении подтоплений

Залитием подвального помещения в жилом многоквартирном доме считается попадание в него воды под влиянием разных факторов. Когда появилась вода в многоквартирном доме, что делать?

Прежде всего вызывается аварийная служба для выяснения причины потопа, и составляется специальный акт о залитии. Данный документ, если он правильно и вовремя составлен, является основанием для предъявления жалобы в управляющую компанию.

ВНИМАНИЕ! Согласно Жилищному Кодексу РФ подвал в жилом доме считается общей долевой собственностью всех проживающих жильцов, поэтому при обнаружении факта затопления необходимо обратиться именно в нее.

Почему затапливается подвал

Затопления возникают во время летних ливней или из-за резкого таяния снегов в весеннее время. Вода также просачивается в подвал из-за протечек в стене или фундаменте от подземных вод или дождевой канализации. Существует несколько факторов, влияющих на затопление помещений:

1. Подвальные помещения, которые строятся ниже уровня земли, подвержены наводнениям.
2. Грунтовые воды находятся выше уровня подвальных помещений.
3. Санитарные, штормовые и ливневые канализации, как правило, находятся в грунте ниже фундамента, но выше уровня пола. Вода может затекать в подвал, например, если в фундаменте есть трещина.

Канализация имеет два направления – от помещения и к нему. Обычно вода течёт от здания. Внутрь она может направиться из-за нескольких нарушений:

• в фундаменте появились трещины, которые открыли путь водам;
• появились дефекты труб: раструб, разгерметизация и т.д.

Деформированный фундамент Источник faneraosb1.com
Чаще всегда затопления возникают во время дождей и ливней. Но также надо знать, что делать, если грунтовая вода в подвале частного дома появилась в сухую погоду. У этого явления есть три главные причины:

1. Нарушения или поломка канализации. Трубы изнашиваются и выходят из строя. Корни деревьев со временем проникают внутрь труб и засоряют их. Невозможен нормальный спуск воды, тормозятся сливы. Из-за нарушенной конструкции подвалы домов затапливаются сточной водой. Решение проблемы – замена труб и последующая профилактика в течение года.
2. Засорение сантехнических узлов. В унитаз часто сбрасываются остатки пищи, жира, тряпки и средства личной гигиены. Блокируется санитарная канализация. При этом лучше обратиться к сантехнику и использовать туалет только по назначению.
3. Выход из строя дренажной системы. Во время закладки фундаментов домов в нижние разделы подвалов устанавливается дренаж, который автоматически регулирует уровень подземных вод в пределах нормы. При сбое системы происходит затопление.

Старая сантехника – причина множества затоплений Источник уо-перспектива.рф
Наводнения часто возникают из-за сильных летних дождей, которые перегружают дренажные системы и канализационные трубы. Вода протекает в здание из-за высокого уровня поверхностных вод или затопления на улицах. Она скапливается вокруг фундамента и стекается в подъездных путях и дорогах, откуда проникает внутрь по нескольким причинам:

1. Трещины и деформация фундамента. Чаще всего он разрушается в старых домах или из-за непрочных материалов. Зимой, когда в грунте много воды, наводнение не заставит себя ждать.
2. Сбой дренажной системы или насоса. Из-за ежегодных наводнений владельцы земельных участков находят ответ на вопрос: как избавиться от воды в подвале частного дома, и устанавливают откачивающий насос. Вода из него направляется в дождевую канализацию или на улицу. Если система выходит из строя, уровень воды повышается и происходит затопление подвала из отстойника.
3. Засорённая канализация. Заполненные трубы поднимают уровень воды, канализация перегружается и высвобождает жидкость внутрь здания.

Засорённая землёй и корнями канализационная труба Источник bricknews.ru
Смотрите также: Каталог компаний, что специализируются на водоснабжении, канализации и ремонте фундамента

Уполномоченные лица

Обратиться в уполномоченные органы или суд для получения возмещения могут следующие физические и юридические лица:

• Собственники жилья. Владельцы квартир могут собрать инициативную группу с целью решения создавшейся проблемы.
• Работник ТСЖ. Например, юрист ТСЖ может представлять и отстаивать права собственников жилья в суде и иных инстанциях.
• Управляющая компания. Если затопленный подвал находился в ведении УК, то она может лично требовать возмещения ущерба.
• Муниципалитет. В том случае, когда жилой дом числится на балансе городских властей, то составлять исковое заявление в суд могут представители администрации.

Предотвращение затоплений

При затоплении помещения важно сохранить целостность фундамента. Застоявшиеся поверхностные воды со временем не только приобретают неприятный запах, но и грозят разрушением пола и стен. Из-за влаги появляется плесень, возникают дефекты в кровле. Выбирая, как избавиться от грунтовых вод в подвале частного дома обычно останавливаются на одном из двух наиболее эффективных методах.

Система водоотведения

Дренажная система состоит из широкой трубы, траншеи и глубокого колодца. Она собирает грунтовые воды, попадающие в помещение, и удаляет их естественным стоком или помпой. Построенная система предотвращает проникновение жидкости в подвал, и поддерживать в норме уровень вод на участке. Проще всего дренаж строить на этапе возведения подвала.

Проложенный дренаж Источник ghard.ru

Работает система водоотведения за счёт широкой трубы, диаметром не менее 90 мм. В ней проделывают дырки или продолговатые отверстия, через которые стекается лишняя вода. Для правильной работы системы важно соблюдать следующие условия:

1. траншею копать с уклоном вокруг и ниже пола подвала для эффективного сбора жидкости;
2. защитить дренаж щебнем или другим фильтрующим материалом;
3. провести трубу к центральной системе канализации, куда стекается основной объем поверхностных вод.

Выполняется монтаж системы водоотвода по следующему алгоритму:

• Выкапывается траншея вокруг фундамента. Она должна быть ниже уровня пола подвала и под уклоном, для эффективного стекания воды. Рядом, на расстоянии 12-15 метров от здания роется глубокий колодец, в который по уложенным трубам уходит водный поток.
• В траншею настилается полотно геоткани. Конструкция засыпается 10-сантиметровым слоем щебня.

Геотекстиль и крупный щебень в системе труб Источник vival.ua

Составление жалобы

Если последствия затопления не ликвидируются, то можно подать жалобу в следующие инстанции:

1. Госжилинспекция. Основная ее цель — проверка деятельности управляющей компании.
2. Роспотребнадзор. Защищает права собственников имущества.
3. Прокуратура. Находит виновных лиц, а также устанавливает в отношении их наказание.

Затопление подвала довольно неприятная ситуация, которая в первую очередь требует активных действий со стороны пострадавших собственников. Даже если управляющая компания признала свою вину, рекомендуется провести дополнительную экспертизу для оценки последствий.

ВАЖНО! Если находившееся в подвале имущество было застраховано, а полагающаяся страховка не покрыла понесенный ущерб, то можно обратиться за помощью в суд, чтобы взыскать оставшуюся сумму с виновника потопа.

Видео описание

Наглядно про основные этапы создания дренажной системы в частном доме, смотрите в этом видеоролике:
Весной или осенью следует убирать листья с водосточных желобов. Из-за заблокированных каналов жидкость на крыше стекает по стенам в фундамент, увеличивая вероятность затопления подвального помещения. Можно также провести водосточный жёлоб снаружи дома или установить его в приямок. Детали конструкция надёжно фиксируются бетонным раствором.

Также, чтобы наружные поверхностные воды не стекали в подвал, необходимо закрыть вентиляционные поверхности и освободить помещение от имущества и продовольствия. Во время сильных дождей посмотреть, каким образом жидкость скапливается вокруг здания, и понаблюдать за основным течением.

В случае наводнений дом может остаться без электричества. Поможет монтаж аварийной системы питания. Установленный генератор должен обеспечивать электричеством жизненно важное для дома оборудование: печь, систему отопления, холодильники, дренажные насосы и т.д. При этом важно правильно выбрать место для установки генератора, оно должно быть сухим и изолированным от грунтовых вод.

Составление акта

Если в подвальном помещении обнаружена вода, то первым делом нужно:

1. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
2. Вызвать слесаря управляющей компании, которые должны по возможности устранить течь.

Затем создается специальная комиссия, которую составляют сотрудники управляющей компании в количестве минимум двух человек.

Они должны составить акт. Он необходим для полного определения ущерба, который был нанесен общедомовому имуществу.

Установленной формы заполнения акта не существует. Заполнять его можно в свободной форме от руки. Однако, каждая управляющая компания может предоставить свой образец бланков, в которые вносятся необходимые сведения.

При заполнении акта желательно придерживаться некоторых правил:

• Документ должен быть составлен не позднее 12 часов с момента оповещения аварийной службы или УК.
• В комиссию должны входить: потерпевшая сторона, представители УК и виновной стороны. Если сразу виновное лицо не определено, то необходимо об этом сделать отметку в акте.
• Акт подписывается всеми участниками комиссии.

Основные пункты, заполняемые в акте:

1. Дата составления.
2. Адрес, где произошла чрезвычайная ситуация.
3. Инициалы и должности участников, входящих в состав комиссии.
4. Инициалы лиц, проводивших осмотр.
5. Причина потопа и его источник.
6. Подробное описание имеющихся повреждений, а также испорченного имущества.

Акт о залитии является важным документом, который решает дальнейшую судьбу виновного лица. Он должен находиться у пострадавшей стороны до тех пор, пока не разрешится ситуация.

Коротко о главном

Во время сильных летних дождей, после зимы или из-за канализационных дефектов вода проникает в фундамент и затапливает помещения ниже уровня земли и приходится решать, как убрать воду из подвала частного дома.

Защитить помещение от затопления грунтовыми водами можно, установив дренажную или автоматическую систему откачки воды. Установка проста и не требует особых навыков – достаточно придерживаться рекомендаций и контролировать каждый этап монтажа.

Для предотвращения наводнений необходимо проводить профилактику, которая поможет найти причины затоплений и устранить их.

Основные сведения

Согласно ЖК РФ и статье 36, подвал многоэтажного дома является общей долевой собственностью жильцов, а потому если его затопило, то необходимо принимать меры, в первую очередь — пожаловаться управляющей компании. Ведь затопленный подвал — одна из наиболее неприятных ситуаций, что может произойти в МКД.

В нем находится аппаратура, техническое оснащение и оборудование, которое отвечает за подачу тепла, воды, горячей и холодной, отопления, которое при залитии может испортиться, в результате чего будет нарушена система подачи коммунальных услуг в доме. Технический этаж МКД часто используются в качестве дополнительных мест хранения вещей, складов, кладовых, подвал старых домов нередко является погребом. И когда в подвале затопило, хранящееся в нем имущество будет испорчено или вовсе уничтожено.

Общие положения

В коммерческом помещении хранится оборудование, мебель, товар, осуществляются мероприятия, связанные с ведением бизнеса. Поэтому затопление подвала – не только прямая угроза сохранности имущества компании или предпринимателя, но и риск прекращения деятельности на некоторый период. Кроме того, проникновение влаги постепенно разрушает фундамент здания и способствует распространению грибков, вредных для здоровья человека.
Взыскать ущерб, полученный в результате аварийной ситуации, можно с виновника происшествия.

Статья 15 ГК РФ позволяет пострадавшему возместить следующие виды убытков:

• Расходы, связанные с утратой или повреждением имущества.
• Затраты, связанные с восстановлением активов.
• Неполученные доходы.

Возмещение вреда здоровью человека регулируется § 2 Гражданского кодекса РФ, с виновника взыскиваются:

• Затраты на лечение и восстановление здоровья.
• Недополученная в результате болезни заработная плата или доход.
• Моральный ущерб.

Однако для удовлетворения всех требований важно соблюсти формальные процедуры по оформлению аварии и ее последствий.

Определение виновника происшествия и предъявление требований

Пострадавшей стороне не всегда легко найти, кому предъявлять требования о возмещении ущерба. Обычно виновниками являются жильцы (наниматели) выше расположенной квартиры или Управляющая компания. Последняя отвечает за состояние общедомового имущества.

Обслуживающая организация несет ответственность за гидроизоляцию стен и фундамента, содержание труб общедомовых помещениях, состояние ливневой канализации, а также за стояки воды, отопление, радиаторы, расположенные в квартирах.

Кроме того, при причинении убытков арендатору следует учитывать содержание арендного договора. Соглашение может включать дополнительные условия пользования нежилым помещением. Например, проведение работ по гидроизоляции, осуществление ремонта и др.
При затруднении определения виновника затопления лучше обратиться к юристам. Они помогут выявить ответчика и составить исковое заявление.
Для взыскания полученных расходов используются внесудебные и судебные методы. Для пострадавшей стороны лучше всего, если виновник согласиться оплатить ущерб. Однако при наличии разногласий решать вопрос придется в суде, что существенно затягивает процесс взыскания средств на ремонт помещения и оплату иных расходов.

Закон. форум.

Должен быть человек, ответственный за чистоту этой площади, он будет сразу убирать посторонние предметы.

• Сырость в нижнем ярусе многоквартирного жилого здания появляется и тогда, когда мастера сливают воду из отопительной системы. Работа может проводиться неправильно, с протечками, с застоем луж в подвале.

ВАЖНО! При выявлении неприятного «аромата» в доме, квартире, нужно сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала – только тогда можно жаловаться в ЖКХ или другую организацию, ответственную за состояние инженерных систем.

Жильцы многоэтажных зданий все чаще проводят перепланировки своих квартир, меняют расположение сантехники. Естественно, меняется и положение труб инженерных систем. Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был выполнен неправильно, в стойках, канализационных колодцах возможны застои, вызывающие ужасный смрад.

Вода в подвале многоквартирного дома, как бороться с этой проблемой?

Ваша управляющая компания должна делать, скорее всего, только текущий ремонт. Уточнить это можно в приложении к договору управления (ну или договору обслуживания если у Вас ТСЖ), где приведен весь перечень работ, которые должна делать компания. Может быть Вы найдете там обязанность проводить обследование с целью выявления причин неисправностей — тыкайте их носом и требуете установить причину попадания воды. Когда Вы сделаете инженерное исследование и определите какие виды работ нужно для устранения течи воды, можно посмотреть уже по договору являются ли они обязанностью ЖЭКа (90% гарантии, что не являются, даже если найдете в договоре похожие слова).